Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie für SoulCraft Essentials
Unsere Mission bei SoulCraft Essentials ist es, Ihnen Produkte anzubieten, die Ihren Wellness- und Lifestyle-Bedürfnissen gerecht werden. Wir glauben an die Wirksamkeit unserer Produkte und empfehlen Ihnen, sie mindestens 14 Tage lang zu verwenden, bevor Sie eine Rückgabe in Erwägung ziehen. Wenn Sie nach 14 Tagen und innerhalb unserer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@soulcraftessentials.com .
Stornierungsbedingungen
Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren müssen, tun Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Nach diesem Zeitraum befindet sich Ihre Bestellung möglicherweise bereits in der Bearbeitungsphase und wir können Ihrer Anfrage möglicherweise nicht nachkommen. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir sind von der Qualität und Wirksamkeit unserer Produkte überzeugt. Um die Vorteile von SoulCraft Essentials voll zu nutzen, empfehlen wir, sie mindestens 14 Tage lang zu verwenden. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel nach 14 Tagen innerhalb der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten (falls zutreffend) nicht erstattet werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, indem Sie das Formular auf unserer Kontaktseite ausfüllen oder uns direkt eine E-Mail an support@soulcraftessentials.com senden. Um Ihre Rücksendung zu beschleunigen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen und die E-Mail-Adresse an, die bei der Bestellung verwendet wurden.
Beschädigte Gegenstände
Wir verpacken unsere Produkte mit großer Sorgfalt, um Transportschäden zu vermeiden. Ein Artikel gilt als beschädigt, wenn er einen Defekt aufweist oder physisch kaputt ist. Bitte beachten Sie, dass eine beschädigte Verpackung (z. B. verbeulte Kartons) bei einem Produkt in gutem Zustand nicht als Schaden gilt.
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung. Um einen beschädigten Artikel zu melden, senden Sie uns eine E-Mail an support@soulcraftessentials.com mit einem klaren Foto des Schadens. Wir prüfen Ihren Anspruch auf Ersatz ohne zusätzliche Kosten für Sie. Wir erstatten, ersetzen oder akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, die durch normalen Gebrauch, Abnutzung oder Missbrauch beschädigt wurden.
Versand und Lieferung
Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, kann SoulCraft Essentials nicht für Versand- oder Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich solcher, die durch den Kurier, den Zoll oder andere Faktoren verursacht werden. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, um Hilfe zu erhalten. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete.
Falsche Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Bezahlvorgang die richtige Lieferadresse einzugeben. Wenn Sie feststellen, dass die Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Andernfalls verfällt möglicherweise Ihr Anspruch auf eine erneute Zusendung oder Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass SoulCraft Essentials sich das Recht vorbehält, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuellste Version vor dem Kauf und der Verwendung unserer Produkte zu überprüfen. Durch den Kauf und die Verwendung von SoulCraft Essentials-Produkten erkennen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie an und stimmen ihr zu.